Om een duurzame liefdesrelatie te krijgen en houden zullen onze cliënten de juiste partner moeten ontmoeten, daar contact mee moeten leggen en daar een relatie mee moeten opbouwen. Hoe kun je je cliënten daarbij het beste ondersteunen? In dit deel van de e-learning gaan we aan de slag met veel voorkomende telefoongesprekken en klanttevredenheid.